1 month ago
2
XL Axiata memprediksi ada lonjakan trafik data selama perayaan Cap Go Meh 2025 di berbagai wilayah di Indonesia. Kenaikannya disebut mencapai lebih dari 40 persen dibandingkan hari biasa.
Operator memperkirakan lonjakan internet terjadi terutama di kota-kota yang menjadi pusat perayaan Cap Go Meh, seperti Singkawang, Pontianak, Medan, Jakarta, Semarang, dan Surabaya. Kenaikan trafik didorong oleh penggunaan layanan streaming, media sosial, video call, serta aplikasi pesan instan.
"Perayaan Cap Go Meh selalu menjadi momen penting bagi masyarakat Tionghoa di sejumlah kota di Indonesia," kata Group Head Service Operation Management XL Axiata, Waqas Malik, dalam pernyataan resmi. "Terlebih perayaan ini juga telah menjadi obyek wisata, seperti antara lain yang ada di Singkawang."
Optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan dilakukan XL Axiata di titik strategis, seperti tempat ibadah, pusat, perayaan, serta area wisata yang menjadi destinasi utama masyarakat. Perusahaan juga menambah jumlah BTS 4G LTE, termasuk penyediaan Mobile BTS (MBTS) di lokasi dengan potensi kepadatan pengguna yang tinggi.
XL Axiata turut memonitoring jaringan secara real-time selama perayaan untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal. Tim teknis yang siap siaga 24/7 juga dikerahkan, guna menangani potensi gangguan dan melakukan penyesuaian kapasitas sesuai kebutuhan di lapangan.
Selain memastikan kesiapan jaringan, XL Axiata juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu selama perayaan Cap Go Meh. Pelanggan dapat mengakses layanan melalui call center 24 jam di 817, serta kanal digital seperti @myXLCare di X dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email [email protected], sementara pelanggan Axis bisa mengakses @ask_AXIS di X, live chat di www.axis.co.id, dan email [email protected].
